熊寶寶居家清潔、家事服務

單次服務時段

週一~週日
上午時段 08:00~12:00、下午時段 13:00~1800

*特殊時段需求請來電確認

付款後立即替您安排人員施作

1. 1. 網銀轉帳
   • LINE通訊軟體提供給您連結，直接產生帳單及匯款帳號
2. 2. ATM轉帳
   • LINE通訊軟體提供給您連結，直接產生帳單及匯款帳號
3. 3. LINE PAY
   • LINE PAY線上刷卡，輕鬆支付

☆ 本公司採用第一銀行金流交易系統，消費者刷卡時直接在銀行端交易，資料傳輸過程採用嚴密的SSL，本公司不會留下您的信用卡資料，讓您輕鬆付款安全無虞。
☆ 免費服務諮詢
客服人員能依照您的需求提供建議、量身訂做合適方案。

定期/長期客戶服務時段

週一~週日
上午時段 08:00~12:00、下午時段 13:00~1800

*特殊時段需求請來電確認

1. 1. 網銀轉帳
   • 隔月5號前透過EMAIL寄發電子帳單給您
   • LINE通訊軟體提供給您連結，直接產生帳單及匯款帳號
   • 郵寄繳款單至府上給您
2. 2. ATM轉帳
   • 隔月5號前透過EMAIL寄發電子帳單給您
   • LINE通訊軟體提供給您連結，直接產生帳單及匯款帳號
   • 郵寄繳款單至府上給您
3. 3. 持繳款單至7-11／全家／OK超商繳費
   • 郵寄繳款單至府上給您，您可直接持單至超商繳費
4. 4. LINE PAY
   • 隔月5號前透過EMAIL寄發電子帳單給您
   • LINE PAY線上刷卡，輕鬆支付

☆ 本公司採用第一銀行金流交易系統，消費者刷卡時直接在銀行端交易，資料傳輸過程採用嚴密的SSL，本公司不會留下您的信用卡資料，讓您輕鬆付款安全無虞。
☆ 帳單上清楚記錄本月施作日期及次數，客戶每筆帳單皆提供專屬虛擬帳號，付款後不需再回傳任何訊息，多元化及便利的付款方式，使您輕鬆便利付款是我們的小貼心。

☆ 定期服務享專屬電話祕書服務，讓您方便又輕鬆的享受居家清潔服務。

• LINE線上即時更改施作日期或時段
• 即時問題反應事項處理

☆ 由於我們致力於提供為您量身訂做的繳費方式，所以您若認為文字太過繁雜，您也可以直接與您的專屬祕書進行確認喔！
☆ 若施作完畢您不在家或是無法即時驗收，可與您的專屬祕書溝通，我們提供彈性及人性化的驗收方式，讓您省去不必要的瑣碎流程。
☆免費服務諮詢
客服人員能依照您的需求提供建議、量身訂做合適方案

繳款方式

單次服務

付款後立即替您安排人員施作

1. 1. 網銀轉帳
   • LINE通訊軟體提供給您連結，直接產生帳單及匯款帳號
2. 2. ATM轉帳
   • LINE通訊軟體提供給您連結，直接產生帳單及匯款帳號
3. 3. LINE PAY
   • LINE PAY線上刷卡，輕鬆支付

☆ 本公司採用第一銀行金流交易系統，消費者刷卡時直接在銀行端交易，資料傳輸過程採用嚴密的SSL，本公司不會留下您的信用卡資料，讓您輕鬆付款安全無虞。
☆ 免費服務諮詢
客服人員能依照您的需求提供建議、量身訂做合適方案。

定期/長期客戶

採月底結算方式，施作當月月底統計施作次數後請款

1. 1. 網銀轉帳
   • 隔月5號前透過EMAIL寄發電子帳單給您
   • LINE通訊軟體提供給您連結，直接產生帳單及匯款帳號
   • 郵寄繳款單至府上給您
2. 2. ATM轉帳
   • 隔月5號前透過EMAIL寄發電子帳單給您
   • LINE通訊軟體提供給您連結，直接產生帳單及匯款帳號
   • 郵寄繳款單至府上給您
3. 3. 持繳款單至7-11／全家／OK超商繳費
   • 郵寄繳款單至府上給您，您可直接持單至超商繳費
4. 4. LINE PAY
   • 隔月5號前透過EMAIL寄發電子帳單給您
   • LINE PAY線上刷卡，輕鬆支付

☆ 本公司採用第一銀行金流交易系統，消費者刷卡時直接在銀行端交易，資料傳輸過程採用嚴密的SSL，本公司不會留下您的信用卡資料，讓您輕鬆付款安全無虞。

客戶須知

單次服務

付款後立即替您安排人員施作

1. 設備材料：單次服務-基本設備如抹布由居家人員攜帶，客戶需自行準備拖把、掃把。定期客戶-客戶需自行準備打掃工具、藥劑，可向客服人員諮詢。
2. 貴重物品：為保障客戶隱私，櫥櫃內、抽屜內不施作擦拭，貴重物品請妥善保管。
3. 門窗處理：拆卸窗戶時，如有安全顧慮則不拆卸僅以擦拭方式清潔。
   有安全顧慮因素：
   1. (1) 門窗太大 、太重、太高
   2. (2) 樓層二樓以上又無鐵窗防護
   3. (3) 門窗太舊或結構鬆散等
4. 驗收改善：服務過程中隨時可要求部份加強或驗收時指示補強不足的服務工作，於結束時間前半小時居家人員會請客戶先驗收並施作需加強地方至時間結束。(因住家環境狀況不一，故居家服務員只能盡力於時間內清掃)
5. 損壞補償：服務中刻意或過失損壞客戶物品或造成財物損失，經查證時，最高補償保障1萬元。

貼心提醒 :
適用於實際室內面積40坪內，有養寵物請先告知。
無論是單次服務或是定期需求的客戶熊寶寶堅持以電話或通訊軟體雙方先確認工作內容，避免施作後有爭議。
如需清潔到高單價家具、家電(如音響設備..等)、清洗高級瓷器碗盤、紅酒杯..等請先告知，另指派合適人員服務，會以特定專案方式另行報價。
此服務是一般日常家裡清潔打掃，住家約一週打掃一次，若您是很久沒有打掃這算大掃除工程建議預訂深度清潔工程由專業團隊施作。
新房屋裝潢後、承租前或退租後房屋內部清潔不適用此服務，建議預訂深度清潔工程由專業團隊施作。
每週一次-包含屋內基礎清潔、可另提供換床單、洗衣曬衣服務、垃圾打包(無法帶走垃圾、社區型態可運至垃圾間丟棄) 。
每週二次以上-增加曬衣後歸納衣物服務。
每次施作完畢後紙本簽名驗收。

常見問題

1. 1. 清潔人員是否經過背景檢查？清潔人員是否具備保險？

   是的，我們所有的清潔人員都經過嚴格的背景檢查，並且能夠提供清潔人員的良民證，以確保您的安心。

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2. 2. 清潔人員會提供清潔用品嗎？我可以提供自己的清潔用品嗎？

   清潔人員將不會攜帶大型清潔器具(如:吸塵器、拖把、掃把等用具) 故本公司之清潔人員接一律使用客戶的清潔用品。如果您希望使用特殊的清潔用品，我們也可以配合您的需求。

   ---

3. 3. 我是否需要在家時才能進行清潔服務？

   不需要，您不必在家時進行清潔服務。如果您願意的話，您當然可以在家，但這不是必須的。

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4. 4. 我應該提前做好哪些準備？

   請確保清潔人員能夠進入需要清潔的區域。整理雜物並保護好任何有價值的物品將是很有幫助的。

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5. 5. 清潔人員會尊重我的隱私嗎？

   是的，我們的清潔人員會嚴格尊重您的隱私，確保您的個人空間不受打擾。

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6. 6. 清潔公司提供哪些額外的家事服務？

   除了基本的清潔服務，我們還提供額外的基本家事服務，請聯繫我們以了解詳情。

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7. 7. 如果我對清潔結果不滿意怎麼辦？

   如果您對清潔結果不滿意，請立即與我們聯繫。 我們將盡一切努力確保您的滿意。